Sıkça Sorulan Sorular Aşağıda müşterilerimiz tarafından sıkça sorulan sorular ve cevapları verilmiştir. Sorularınıza bu sayfada bir yanıt bulamadıysanız bizimle irtibat kurunuz. Genel S: Verdiğim siparişlerin ödemesini nasıl yapabilirim? C: Siparişlerinizin ödemesini banka havalesi yada Paypal aracılığıyla kredi kartı ile online olarak yapabilirsiniz. S: Neden Web sitesi kurayım? C: Günümüzde Web sitesi özellikle firmaların tanıtımı için ve yeni satış kanalı olarak bir zorunluluk halini almıştır. Web sitesi kurarak rakiplerinizin bir adım önüne geçebilirsiniz. S: Sizden satın almış olduğum hizmeti ne zaman kullanmaya başlayabilirim? C: Tüm siparişler genellikle ödeme yaptığınız gün içerisinde değerlendirilmekte ve hesabınız açıldığında anında kullanıma hazır hale gelmektedir. S: Sunucularınız nerede bulunuyor? C: Sunucularımız ABD'deki data merkezimizde bulunmaktadır. Detaylı bilgi için buraya tıklayınız. Domain Kayıt - Alan Adı Tescil S: Domain kayıt yada alan adı tescil ne demek? C: Şirketinizin adını ya da kendi adınızı Internet'te tescil ettirmek demektir. İstediğiniz domain adını kaydettirdiğiniz zaman artık o domain adının kullanım hakkı sizin olur. Örneğin; firmanızınadı.com S: Domain adımı kayıt ettirmek ne işime yarar? C: Domain adı, Internet'te varlık göstermek isteyen kişi ve kurumların adresidir. Bir kere domain adınızı kaydettirdikten sonra, Internet üzerindeki her şeyi (Web sitesi yayınlamak, E-mail oluşturmak gibi) bu domain adına bağlı olarak yaparsınız. S: Servisinizden kayıt etmiş olduğum domain isimlerimi nasıl yönetebilirim? C: Buraya tıklayarak servisimizden kayıt etmiş olduğunuz tüm domain isimlerini Domain Kontrol Panel aracılığıyla yönetebilirsiniz. S: Domain Kontrol Panel şifremi unuttum. Nasıl öğrenebilirim? C: Buraya tıklayarak şifre hatırlatma sayfasına ulaşabilirsiniz. Kullanıcı Adı(Username) kutusuna sisteme kayıtlı olan email adresinizi yazıp Şifremi Unuttum(Forgot Password) butonuna tıkladığınızda detaylar email adresinize gönderilecektir. S: Servisiniz üzerinde kayıtlı domain ismimi nasıl yenileyebilirim? C: 1. Buraya tıklayarak Domain Kontrol Panel'e giriş yapınız (Kullanıcı Adı(Username) sisteme kayıtlı olan email adresinizdir). 2. Domain Kontrol Panel'de Alan Adları -> Ara -> Alan Adı Kaydı Arama(Domains -> Search -> Domain Registration Search) menüsünden yenilemek istediğiniz domain adını aratınız. 3. Yenilemek istediğiniz domain adının üzerine tıklayınız. 4. Servis Yenileme(Renew Service) butonuna tıklayınız. 5. Kaç yıllık yenileme yapacağınızı belirleyip Gönder(Submit) butonuna tıklayınız ve ödemenizi yapınız. S: Yeni kayıt etmiş olduğum domain adımın internet üzerinde kullanılabilir duruma gelmesi ne kadar zaman alır? C: Servisimiz üzerinden kayıt edilen domain isimleri beklemeksizin anında internet üzerinde kullanılabilir duruma gelmektedir. S: Servisiniz üzerinde kayıtlı domain ismimin irtibat bilgilerini ve name server adreslerini nasıl düzenleyebilirim? C: 1. Buraya tıklayarak Domain Kontrol Panel'e giriş yapınız (Kullanıcı Adı(Username) sisteme kayıtlı olan email adresinizdir). 2. Domain Kontrol Panel'de Alan Adları -> Ara -> Alan Adı Kaydı Arama(Domains -> Search -> Domain Registration Search) menüsünden düzenlemek istediğiniz domain adını aratınız. 3. Düzenlemek istediğiniz domain isminin üzerine tıklayınız. 4. Kişi Bilgilerini Düzenle(Modify Contact Details) butonuna tıklayarak domain irtibat bilgilerinizi, Alan Adı Sunucusu Düzenle(Modify Name Server) butonuna tıklayarak ise name server bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. S: Domain Kontrol Panel kullanıcı bilgilerimi ve şifremi nasıl değiştirebilirim? C: 1. Buraya tıklayarak Domain Kontrol Panel'e giriş yapınız (Kullanıcı Adı(Username) sisteme kayıtlı olan email adresinizdir). 2. Ayarlar -> Asıl Profil(Settings -> Primary Profile) menüsünden irtibat bilgilerinizi, Ayarlar -> Şifre Değiştir(Settings -> Change Password) menüsünden ise şifrenizi değiştirebilirsiniz. FTP - Dosya Aktarma S: Dosyalarımı web alanıma nasıl aktarabilirim? C: Dosyalarınızı ister bir FTP programı(buraya tıklayarak ücretsiz ve Türkçe desteği olan FileZilla adlı FTP programını indirip kullanabilirsiniz) kullanarak bilgisayarınızdan, isterseniz Hosting Kontrol Panelinizdeki Dosya Yöneticisi(File Manager) ile Web üzerinden Web alanınıza aktarabilirsiniz. S: Web sayfalarımı nereye yüklemeliyim? C: Dosyalarınızı web alanınızdaki public_html dizini içerisine aktarmalısınız. Ana sayfanızın adı index.htm, index.html yada index.php olmalıdır. S: FTP adresim (Host Name/Address) nedir? C: ftp.domainadınız şeklindedir(domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: ftp.turkwebhosting.com). E-Mail (E-Posta) S: Nasıl bir POP3 email hesabı oluşturabilirim? C: Bir POP3 email hesabı oluşturmak yada silmek için Hosting Kontrol Panelinize bağlanıp E-posta Hesabı Ekle / Sil(Mail -> Manage/Add/Remove Accounts) menüsüne gidiniz. Sonra Hesap Ekle(Add Account) a tıklayarak yeni bir POP3 email hesabı oluşturabilirsiniz. S: Kendi bilgisayarımdan nasıl email okuyabilir yada gönderebilirim? C: 1. Hosting Kontrol Panelinizdeki E-posta Hesabı Ekle / Sil(Mail > Manage/Add/Remove Accounts) menüsüne gidiniz. 2. Oluşturduğunuz email adresizin en sağ köşesinden Configure Email Client e tıklayınız. 3. Eğer mail programınız Outlook ise Auto-Configure Microsoft Outlook® for POP3 Access linkine Outlook Express ise Auto-Configure Microsoft Outlook Express® for POP3 Access linkine tıklayarak ufak bir programı bilgisayarınıza indiriniz. Bilgisayarınıza indirdiğiniz bu programı çalıştırdığınızda email hesabınızın tüm ayarları mail programınıza otomatik olarak yapılmış olacaktır. Diğer tüm email adresleriniz için de aynı işlemi tekrarlayınız. Daha sonra mail programınızı çalıştırarak emaillerinizi okuyabilir yada gönderebilirsiniz. Eğer başka bir mail programı kullanıyorsanız yada ayarları kendiniz yapmak istiyorsanız ayarlar aşağıdaki gibi olmalıdır: Hesap Adı: emailadi@domainadınız (domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: turkwebhosting.com) Gelen/Incoming(POP3) ve Giden/Outgoing(SMTP) Mail Server: mail.domainadınız SMTP Port: 26 Sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor(Server requires authentication) seçeneği işaretli olmalıdır. S: Web üzerinden nasıl email okuyabilir yada gönderebilirim? C: Bilgisayarınızdan uzak olduğunuz zamanlar Webmail ile web üzerinden email alabilir yada gönderebilirsiniz. Webmail'e http://domaınadınız/webmail adresinden bağlanabilirsiniz(domaınadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: htt://turkwebhosting.com/webmail). 2 farklı Webmail seçeneğinden SquirrelMail'i tercih etmenizi öneririz. SquirrelMail'de Options > Display Preferences menüsünden Webmail arayüzünü Türkçe olarak değiştirebilirsiniz. S: Bir email adresini başka bir email adresine nasıl yönlendirebilirim? C: Hosting Kontrol Panelinizdeki E-posta Öteleme / Kısaltma(Forwarders) menüsüne gidip E-posta Yönlendirici Ekle(Add Forwarder) linkine tıklayarak kendi domain adınıza bağlı bir email adresini başka bir email adresine (birisim@hotmail.com gibi) yönlendirebilirsiniz. Perl/CGI, PHP, MySQL S: Perl / CGI dosyalarımı nereye ve nasıl yüklemeliyim? C: CGI/Perl dosyaları bir FTP programı ile ASCII modunda CGI-BIN dizini içerisine yüklenmelidir. CHMOD 755 olmalı(dosya web alanınıza aktarıldığında drwxr-xr-x şeklinde düzenlenmiş gözükmeli). Bu düzenlemeyi FTP programınız ile yapabilirsiniz. S: Perl, Sendmail, Date program yolu nedir? C: Perl: /usr/bin/perl Sendmail: /usr/sbin/sendmail Date: /bin/date MS Frontpage S: Sunucularınızın MS Frontpage desteği varmı? C: Evet. Eğer dosyalarınızı web alanınıza Frontpage ile aktaracak ve Frontpage eklentilerini kullanacaksanız ilk önce Hosting Kontrol Panelinizde Frontpage Eklentileri(Frontpage Extensions) bölümünden Install Extensions butonuna tıklayarak eklentileri Web alanınıza kurmalısınız. Diğer S: Hosting işlemlerini nereden yapacağım? C: Hosting işlemlerinizi Hosting Kontrol Panelinize giriş yaparak yapabilirsiniz. S: Hosting Kontrol Panelime nasıl bağlanabilirim? C: Hosting Kontrol Panelinize http://domainadınız/cpanel adresinden bağlanabilirsiniz(domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. ör: http://turkwebhosting.com/cpanel gibi) S: Nasıl şifre korumalı dizin oluşturabilirim? C: Hosting Kontrol Panelde Web Koruma(Password Protect Directories) linkine tıklayıp şifrelemek istediğiniz dizini seçiniz. Sonra Kullanıcı Adı(Username) kutusuna bir kullanıcı adı, Şifre(Password) kutusuna da bir şifre girip Yeni Kullanıcı Ekle(Add/modify authorized user) butonuna tıklayarak istediğiniz kadar kullanıcı ekleyebilirsiniz. S: Birden fazla domain adını mevcut Web siteme nasıl yönlendirebilirim? C: Hosting Kontrol Panelde Park edilmiş Alanlar(Parked Domains) menüsünden mevcut Web sitenize park etmek istediğiniz domain adlarını ekleyebilirsiniz. Bu işlemi yapmadan önce domainlerinizin name server ayarlarının aynı şekilde düzenlenmiş olduğundan emin olunuz. Ana Sayfa  |  Web Hosting  |  Domain  |  Diğer Hizmetler  |  Destek & İrtibat  |  Sipariş Ver Copyright © 2000-2008 Turkwebhosting.com. All Rights Reserved.