Turkwebhosting.com
Ana Sayfa l Web Hosting l Domain l SSL Sertifikaları l Destek & İrtibat l Sipariş Ver
 HİZMETLERİMİZ
 • Web Hosting
 • Domain Kayıt
 • AlphaSSL
 DESTEK
 • İletişim Bilgileri
 • Sıkça Sorulanlar
   
   

Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda müşterilerimiz tarafından sıkça sorulan sorular ve cevapları verilmiştir. Sorularınıza bu sayfada bir yanıt bulamadıysanız bizimle irtibat kurabilirsiniz.

Genel

S: Verdiğim siparişlerin ödemesini nasıl yapabilirim?
C: Siparişlerinizin ödemesini Banka Havalesi yada Paypal üzerinden kredi kartınız ile online olarak yapabilirsiniz.

S: Sizden satın almış olduğum hizmeti ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
C: Tüm siparişler ödeme yaptığınız gün içinde işleme alınmakta ve hesabınız açıldığında anında kullanıma hazır hale gelmektedir.

S: Data merkeziniz nerede bulunuyor?
C: Tüm web siteler ABD, Hostdime data merkezindeki sunucular üzerinde barındırılmaktadır.


Domain Kayıt(Alan Adı Tescil)

S: Servisinizden kayıt etmiş olduğum domain isimlerimi nasıl yönetebilirim?
C:
  1. Buraya tıklayarak Domain Kontrol Panel giriş ekranına ulaşınız.
  2. Kullanıcı adı(sisteme kayıtlı email adresiniz) ve şifrenizle(bilmiyorsanız Şifremi Unuttum linkine tıklayarak şifre talebinde bulunabilirsiniz) hesabınıza giriş yapınız.
  3. Giriş yaptıktan sonra Alan Adları(Domains) > Tüm Siparişleri Listele(List All Orders) menüsüne gidiniz.
  4. İşlem yapılacak domain adının üzerine tıklayarak domain yönetim ekranına ulaşınız.
  5. Domain yönetim ekranında Yenile(Renew) butonuna tıklayarak domain bitiş tarihinizi uzatabilir, İletişim Detayları(Contact Details) linki ile Domain adının irtibat bilgileri(whois) değiştirebilir, İsim Sunucuları(Name Servers) ile name server bilgilerinizi değiştirebilir, Gizlilik Koruması (Privacy Protection) ile whois bilgilerinizi gizleyebilir, Alan Adı Güvenlik Kodu(Domain Secret) ile domain adınızı başka bir kaydediciye transfer etmek istediğinizde ilgili kaydedicinin sizden isteyeceği Authorization Code(bir tür domain şifresidir) öğrenebilir ve değiştirebilirsiniz.
S: Domain Kontrol Panel profil ve şifre bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
C:
  1. Buraya tıklayarak Domain Kontrol Panel'e giriş yapınız (Kullanıcı Adı(Username) sisteme kayıtlı olan email adresinizdir. Şifrenizi bilmiyorsanız Forgot Password linkine tıklayarak şifre talebinde bulunabilirsiniz).
  2. Ayarlar -> Asıl Profil(Settings -> Primary Profile) menüsünden irtibat bilgilerinizi, Ayarlar -> Şifre Değiştir(Settings -> Change Password) menüsünden ise şifrenizi değiştirebilirsiniz.

FTP - Dosya Aktarma

S: Dosyalarımı web alanıma nasıl aktarabilirim?
C: Dosyalarınızı ister bir FTP programı(buraya tıklayarak ücretsiz ve Türkçe desteği olan FileZilla adlı FTP programını indirip kullanabilirsiniz) kullanarak bilgisayarınızdan, isterseniz Hosting Kontrol Panelinizdeki Dosya Yöneticisi(File Manager) ile Web üzerinden Web alanınıza aktarabilirsiniz.

S: Web sayfalarımı nereye yüklemeliyim?
C: Dosyalarınızı web alanınızdaki public_html dizini içerisine aktarmalısınız. Ana sayfanızın adı index.htm, index.html yada index.php olmalıdır.

S: FTP adresim (Sunucu Adı/Host Name) nedir?
C: ftp.domainadınız şeklindedir(domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: ftp.turkwebhosting.com).


E-Mail (E-Posta)

S: Nasıl bir POP3 email hesabı oluşturabilirim?
C: Bir POP3 email hesabı oluşturmak yada silmek için Hosting Kontrol Panelinize bağlanıp E-posta Hesabı Ekle / Sil(Mail -> Manage/Add/Remove Accounts) menüsüne gidiniz. Sonra Hesap Ekle(Add Account) a tıklayarak yeni bir POP3 email hesabı oluşturabilirsiniz.

S: Kendi bilgisayarımdan nasıl email okuyabilir yada gönderebilirim?
C: Kullandığınız mail programına email hesaplarınızı eklerken ayarları aşağıdaki gibi tanımlamanız gerekmektedir:
Hesap Adı: emailadi@domainadınız (domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: turkwebhosting.com)
Gelen/Incoming(POP3) ve Giden/Outgoing(SMTP) Mail Server: mail.domainadınız
SMTP Port: 26
POP3 Port: 110
Sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor(My server requires authentication) seçeneği işaretli olmalıdır.
Log on using Secure Password Authentication (SPA) seçilmemeli

Not: Bir Hosting hesabınız olmaksızın Domain Kayıt ile birlikte sağladığımız ücretsiz email hizmetinden yararlanıyorsanız POP Server: pop.domainadınız IMAP Server: imap.domainadınız SMTP Server: smtp.domainadınız ve SMTP Port: 587 olarak ayarlanmalıdır.

S: Web üzerinden nasıl email okuyabilir yada gönderebilirim?
C: Bilgisayarınızdan uzak olduğunuz zamanlar Webmail ile web üzerinden email alabilir yada gönderebilirsiniz. Webmail'e http://domaınadınız/webmail adresinden bağlanabilirsiniz(domaınadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. Ör: htt://turkwebhosting.com/webmail). 3 farklı Webmail seçeneğinden SquirrelMail'i tercih etmenizi öneririz. SquirrelMail'de Options > Display Preferences menüsünden Webmail arayüzünü Türkçe olarak değiştirebilirsiniz.

S: Bir email adresini başka bir email adresine nasıl yönlendirebilirim?
C: Hosting Kontrol Panelinizdeki E-posta Yönlendirme(Forwarders) menüsüne gidip Yönlendirici Ekle(Add Forwarder) linkine tıklayarak kendi domain adınıza bağlı bir email adresini başka bir email adresine yönlendirebilirsiniz.


Perl/CGI, PHP, MySQL

S: Nasıl bir MySQL Veritabanı oluşturabilirim?
C: 1. Hosting Kontrol Panel'inizde MySQL Veritabanları menüsüne gidiniz.
2. New Database kutusuna veri tabanı adınızı yazınız ve Create Database(Veritabanı Oluştur) butonuna tıklayınız.
3. Aynı menüde Kullanıcı Adı ve Şifre kutularını istediğiniz gibi doldurup Create User(Kullanıcı Oluştur) butonuna tıklayarak bir kullanıcı oluşturunuz.
4. Add User To Database(Veri Tabanına Kullanıcı Ekle) alanından ise oluşturduğunuz kullanıcıyı veri tabanınıza ekleyiniz.

S: Oluşturduğum MySQL Veritabanını nasıl yönetebilirim?
C: Hosting Kontrol Panel'inizde yer alan phpmyadmin ile yönetebilirsiniz.

S: Perl / CGI dosyalarımı nereye ve nasıl yüklemeliyim?
C: CGI/Perl dosyaları bir FTP programı ile ASCII modunda CGI-BIN dizini içerisine yüklenmelidir. CHMOD 755 olmalı(dosya web alanınıza aktarıldığında drwxr-xr-x şeklinde düzenlenmiş gözükmeli). Bu düzenlemeyi FTP programınız ile yapabilirsiniz.

S: Perl, Sendmail, Date program yolu nedir?
C: Perl: /usr/bin/perl
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Date: /bin/date


MS Frontpage

S: Sunucularınızın MS Frontpage desteği varmı?
C: Evet. Eğer dosyalarınızı web alanınıza Frontpage ile aktaracak ve Frontpage eklentilerini kullanacaksanız ilk önce Hosting Kontrol Panelinizde Frontpage Uzantıları(Frontpage Extensions) bölümünden Uzantıları Kur(Install Extensions) butonuna tıklayarak eklentileri Web alanınıza kurmalısınız.


Diğer

S: Hosting işlemlerini nereden yapacağım?
C: Hosting işlemlerinizi Hosting Kontrol Panelinize giriş yaparak yapabilirsiniz. Hosting Kontrol Panelinize http://domainadınız/cpanel adresinden bağlanabilirsiniz(domainadınız yerine kendi domain/alan adınızı yazınız. ör: http://turkwebhosting.com/cpanel gibi)

S: Nasıl şifre korumalı dizin oluşturabilirim?
C: Hosting Kontrol Panelde Web Koruması(Password Protect Directories) linkine tıklayıp şifrelemek istediğiniz dizini seçiniz. Sonra Kullanıcı Adı(Username) kutusuna bir kullanıcı adı, Şifre(Password) kutusuna da bir şifre girip Yeni Kullanıcı Ekle(Add/modify authorized user) butonuna tıklayarak istediğiniz kadar kullanıcı ekleyebilirsiniz.

S: Birden fazla domain adını mevcut Web siteme nasıl yönlendirebilirim?
C: Hosting Kontrol Panelde Park Edilmiş Alan Adları(Parked Domains) menüsünden mevcut Web sitenize park etmek istediğiniz domain adlarını ekleyebilirsiniz. Bu işlemi yapmadan önce domainlerinizin name server ayarlarının aynı şekilde düzenlenmiş olduğundan emin olunuz.

S: Hosting hesabımın yedeğini nereden alabilirim?
C: Hosting Kontrol Panelde Yedekleme(Backup) menüsünden günlük yada haftalık yedek dosyalarınızı bilgisayarınıza indirebilir yada sistem yedeğinin web alanınızda oluşturulmasını sağlayabilirsiniz. Hosting hesabınızın yedeğini oluşabilecek bir soruna karşı mutlaka bilgisayarınızda saklayınız.
Ana Sayfa l Web Hosting l Domain l SSL Sertifikaları l Destek & İrtibat l Sipariş Ver
  Copyright © 2001-2012 Turkwebhosting.com. All rights reserved.